RPA

หากพูดถึง “RPA – Robotic Process Automation” คนที่ไม่ได้อยู่ในแวดวงไอทีหรือดิจิทัลอาจมีงงกันบ้าง แต่หากพูดง่ายๆ ว่า RPA คือ โปรแกรมหุ่นยนต์อัตโนมัติ หรือ BOT นั้นเอง ที่สามารถทำงานเลียนแบบการทำงานของมนุษย์ได้