พรูเด็นเชียล ประเทศไทย คว้า 10 รางวัลจากเวที TCCTA Contact Center Awards 2024

พรูเด็นเชียล ประเทศไทย คว้า 10 รางวัลจากเวที TCCTA Contact Center Awards 2024

นายบัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ร่วมแสดงความยินดีแก่ทีมผู้บริหารและพนักงานของบริษัทฯ ที่สามารถคว้า 10 รางวัลอันทรงเกียรติจากสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) จากเวที TCCTA Contact Center Awards 2024 เป็นปีที่ 5 ติดต่อกัน ซึ่งนับเป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการส่งมอบบริการและประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกคนอย่างต่อเนื่อง โดยทั้ง 10 รางวัลนี้ได้ผ่านเกณฑ์การคัดเลือกที่มีมาตรฐานสูง ซึ่งพิจารณาคุณภาพและมาตรฐานการบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ หรือบริการคอนแทคเซ็นเตอร์ (Contact Center) เทียบเท่ามาตรฐานสากล ตลอดจนการยกย่องผลงานการปฏิบัติงานของพนักงานที่มีความโดดเด่น อันเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างมาตรฐานและคุณภาพการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมอย่างสม่ำเสมอ

ในปีนี้ พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ได้รับ 10 รางวัลสำหรับองค์กรที่มีพนักงานด้านบริการลูกค้าน้อยกว่า 100 คน อันประกอบด้วย

1. รางวัลชนะเลิศเหรียญทองประเภทองค์กร

• The Best Business Contribution Contact Center

2. รางวัลชนะเลิศเหรียญเงินประเภทองค์กร

• The Best Customer Experience Contact Center
• The Best Workflow Contact Center

3. รางวัลชนะเลิศเหรียญเงินประเภทบุคคล

• The Best Contact Center Agent (Tele-Service) จำนวน 2 รางวัล
• The Best Contact Center Agent (Collector)
• The Best Contact Center Quality Assurance Support Professional
• The Best Contact Center Supervisor – (Tele-service)
• The Best Contact Center Manager – (Collector)

4. รางวัลชนะเลิศเหรียญทองแดงประเภทบุคคล

• The Best Contact Center Admin Support Professional